Gizlilik politikası

Bu sayfa, AIstock tarafından ödeme, teslimat, destek, güvenlik ve isteğe bağlı analiz için kullanılan verileri açıklar. Parola, özel anahtar, kurtarma ifadesi veya ilgisiz hesap bilgilerinin toplanmasına izin vermez.

Hizmet için kullanılan veriler

Sipariş kayıtları; e-posta adresini, ürün ve miktarı, faturadaki varlık ve ağı, ödeme ve teslimat durumunu ve özel erişim belirtecinin özetini içerir. Destek; e-postayı, mesajları ve yalnızca müşteri siparişe erişimini kanıtladığında sipariş bağlantısını saklar. Güvenlik ve erişim kayıtları maskelenmiş IP, ülke, genel tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen yol, yönlendirme kaynağı ve istek zamanını içerebilir. Yeni ziyaretçi, sipariş ve destek kayıtlarında güvenlik ve özel işlemler için şifrelenmiş tam IP de tutulabilir. Buna yalnızca mağaza sahibi ve yetkili özel Telegram operatörleri erişebilir; normal destek personeli maskelenmiş IP görür. Eski maskelenmiş kayıtlar tam IP adreslerine geri çevrilemez.

Sipariş ve destek e-postaları

Verdiğiniz e-posta adresini siparişinizi yönetmek ve destek taleplerinizi yanıtlamak için kullanırız. E-posta gönderimi etkinse buna hizmet bildirimleri de dahildir. Sipariş vermeniz veya destekle iletişime geçmeniz, tanıtım e-postalarına ya da tamamlanmamış bir satın alma işlemiyle ilgili hatırlatmalara abone olduğunuz anlamına gelmez. Daha önce kaydedilmiş e-posta tercihleriniz, siz geri çekene kadar geçerliliğini korur; abonelikten çıkma tercihiniz sonraki siparişlerinizde de geçerlidir. Hizmet mesajları tanıtım teklifleri içermez.

İsteğe bağlı analiz

İzin verene kadar analiz kapalıdır. Açıldığında AIstock; sayfa kategorilerini, ürün etkileşimlerini, kampanya kodlarını, cihaz sınıfını ve toplu dönüşüm olaylarını kaydeder. Arama metni, e-posta, sipariş kimliği, sohbet mesajları, ödeme adresleri ve gizli belirteçler analiz özelliği olarak kabul edilmez. Hassas yol kimlikleri kayıttan önce değiştirilir.

Çerezler ve yerel depolama

Gerekli tarayıcı depolaması, özel sipariş erişimini, sepeti, destek devamlılığını ve güvenlik oturumlarını çalışır durumda tutar. İsteğe bağlı analiz, ancak onaydan sonra rastgele tarayıcı ve oturum kimlikleri kullanır. Yalnızca gerekli olanları seçmek, gelecekteki isteğe bağlı olayları durdurur.

Saklama ve silme

Analiz ve destek saklama süreleri mağaza işletmecisi tarafından belirlenir ve zamanlanmış temizleme göreviyle uygulanır. İşlem günlükleri, denetim olayları, webhook tekrar kayıtları ve yeniden deneme anahtarlarının ayrı, sınırlı saklama süreleri vardır. Sipariş ve ödeme kayıtları teslimat, dolandırıcılığı önleme, uyuşmazlıklar ve muhasebe yükümlülükleri için saklanabilir.

Paylaşım ve veri işleyenler

Veriler, yalnızca hizmet için gerekli olduğunda barındırma ve güvenlik sağlayıcısı, yapılandırılmış ödeme altyapısı ve müşteri destek araçları tarafından işlenebilir. Mağaza işletmecisi Telegram işlemlerini etkinleştirirse izin listesindeki operatörler; tam müşteri e-postaları, mevcut tam IP adresleri ve yanıt için gereken destek metni dahil sipariş, ödeme, ziyaretçi ve destek bilgilerini özel sohbetlerde alabilir. Otomatik sipariş ve ödeme bildirimleri özel sipariş bağlantılarını, tam ödeme adreslerini ve erişim belirteçlerini içermez. Destek çevirisi açıksa seçilen mesajlar ve taslak yanıtlar çeviri için DeepL’e gönderilir; özgün mesaj saklanır. Destek mesajlarına parola, özel anahtar veya kurtarma ifadesi yazmayın.

Tercihleriniz

İsteğe bağlı analiz ayarını yukarıdan değiştirebilirsiniz. Talebin doğrulanabildiği ve verinin aktif bir sipariş, dolandırıcılık incelemesi, uyuşmazlık veya yasal kayıt için gerekli olmadığı durumlarda erişim, düzeltme veya silme talebi için destek sohbetini kullanın.

Gizlilik iletişimi

Gizlilik soruları veya bir sipariş ya da görüşmeyle ilgili doğrulanabilir talepler için bu web sitesindeki destek kanalını kullanın.