Política de privacidad
Esta página explica los datos que AIstock utiliza para los pedidos, la entrega, el soporte, la seguridad y el análisis opcional. No autoriza a recopilar contraseñas, claves privadas, frases de recuperación ni datos de cuentas ajenos al servicio.
Datos utilizados para prestar el servicio
Los pedidos utilizan el correo, el producto y la cantidad, la moneda y la red de la factura, el estado del pago y la entrega y un hash del token privado de acceso. El soporte guarda el correo y los mensajes; vincula un pedido solo cuando el cliente acredita su acceso. Los registros de seguridad pueden incluir una IP enmascarada, el país, tipos generales de navegador y dispositivo, la ruta visitada, el origen de referencia y la hora. Los registros nuevos de visitas, pedidos y soporte también pueden guardar la IP completa cifrada para seguridad y operaciones privadas. Solo el propietario y los operadores privados autorizados de Telegram pueden verla; el soporte habitual recibe una IP enmascarada. Los registros históricos enmascarados no permiten recuperar la IP completa.
Correos sobre pedidos y soporte
Usamos el correo que nos facilitas para gestionar tu pedido y responder a tus consultas de soporte, incluidas las notificaciones del servicio cuando el envío de correos está activado. Hacer un pedido o contactar con soporte no te suscribe a correos promocionales ni a recordatorios sobre una compra sin finalizar. Las preferencias de correo registradas anteriormente siguen vigentes hasta que las retires; las bajas se respetan también en pedidos futuros. Los mensajes del servicio no contienen ofertas promocionales.
Análisis opcional
El análisis está desactivado hasta que lo permitas. Al activarlo, AIstock registra categorías de páginas, interacciones con productos, códigos de campaña, tipos de dispositivo y eventos agregados del embudo. No acepta búsquedas, correos, IDs de pedidos, mensajes, direcciones de pago ni tokens secretos como datos de análisis. Los identificadores sensibles de las rutas se sustituyen antes de guardarlos.
Cookies y almacenamiento local
El almacenamiento esencial permite el acceso privado al pedido, el carrito, la continuidad del soporte y las sesiones de seguridad. El análisis opcional usa identificadores aleatorios de navegador y sesión solo tras el consentimiento. Elegir solo lo esencial detiene los futuros eventos opcionales.
Conservación y eliminación
El operador configura los períodos de conservación del análisis y del soporte, aplicados mediante una limpieza programada. Los logs, eventos de auditoría, registros de repetición de webhooks y claves de reintento tienen plazos limitados independientes. Los pedidos y pagos pueden conservarse para la entrega, prevención de fraude, disputas y obligaciones contables.
Cesión y encargados del tratamiento
Los datos pueden ser tratados por los proveedores de hosting y seguridad, la infraestructura de pago configurada y las herramientas de soporte solo en la medida necesaria. Si el operador activa Telegram, los operadores autorizados pueden recibir en chats privados el contexto de pedidos, pagos, visitas y soporte, incluidos correos completos, las IP completas disponibles y los mensajes necesarios para responder. Las notificaciones automáticas excluyen enlaces privados de pedidos, direcciones de pago completas y tokens de acceso. Si se activa la traducción, los mensajes seleccionados y borradores se envían a DeepL; se conserva el original. No incluyas contraseñas, claves privadas ni frases de recuperación en el soporte.
Tus opciones
Puedes cambiar el análisis opcional arriba. Usa el chat de soporte para solicitar acceso, corrección o eliminación cuando se pueda verificar la solicitud y los datos no sean necesarios para un pedido activo, investigación de fraude, disputa o registro legal.
Contacto sobre privacidad
Usa el canal de soporte de este sitio para consultas de privacidad o solicitudes verificadas sobre un pedido o una conversación.