Politique de confidentialité

Cette page décrit les données utilisées par AIstock pour le paiement, la livraison, l’assistance, la sécurité et les analyses facultatives. Elle n’autorise pas la collecte de mots de passe, de clés privées, de phrases de récupération ou de données de compte sans rapport avec le service.

Données utilisées pour fournir le service

Les commandes utilisent l’adresse e-mail, le produit et la quantité, la monnaie et le réseau de la facture, les états de paiement et de livraison ainsi qu’une empreinte du jeton d’accès privé. L’assistance conserve l’e-mail et les messages ; elle ne lie une commande que si le client prouve son accès. Les journaux de sécurité peuvent inclure une IP masquée, le pays, les catégories générales de navigateur et d’appareil, la route consultée, la provenance et l’heure. Les nouveaux enregistrements de visites, de commandes et d’assistance peuvent aussi conserver l’IP complète chiffrée à des fins de sécurité et d’opérations privées. Seuls le propriétaire et les opérateurs Telegram privés autorisés y accèdent ; l’assistance ordinaire reçoit une IP masquée. Les anciennes IP masquées ne peuvent pas être reconverties en adresses complètes.

E-mails de commande et d’assistance

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour gérer votre commande et répondre à vos demandes d’assistance, y compris pour les notifications de service lorsque l’envoi d’e-mails est activé. Passer une commande ou contacter l’assistance ne vous abonne pas aux e-mails promotionnels ni aux rappels concernant un achat inachevé. Les préférences e-mail déjà enregistrées restent en vigueur jusqu’à leur retrait ; les désinscriptions sont respectées lors des commandes suivantes. Les messages de service ne contiennent pas d’offres promotionnelles.

Analyses facultatives

Les analyses sont désactivées jusqu’à votre accord. Lorsqu’elles sont activées, AIstock enregistre les catégories de pages, interactions produit, codes de campagne, catégories d’appareil et événements agrégés du parcours. Les recherches, e-mails, identifiants de commande, messages, adresses de paiement et jetons secrets ne sont pas acceptés comme propriétés analytiques. Les identifiants de route sensibles sont remplacés avant stockage.

Cookies et stockage local

Le stockage essentiel du navigateur assure l’accès privé aux commandes, le panier, la continuité de l’assistance et les sessions de sécurité. Les analyses facultatives utilisent des identifiants aléatoires de navigateur et de session uniquement après consentement. Le choix « essentiel uniquement » arrête les futurs événements facultatifs.

Conservation et suppression

L’opérateur définit les durées de conservation des analyses et de l’assistance, appliquées par une tâche de nettoyage planifiée. Les journaux opérationnels, événements d’audit, enregistrements de répétition des webhooks et clés de nouvelle tentative ont des durées limitées distinctes. Les dossiers de commande et de paiement peuvent être conservés pour la livraison, la lutte contre la fraude, les litiges et la comptabilité.

Partage et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par l’hébergeur, le prestataire de sécurité, l’infrastructure de paiement configurée et les outils d’assistance uniquement selon les besoins du service. Si l’opérateur active Telegram, les opérateurs autorisés peuvent recevoir en privé le contexte des commandes, paiements, visites et échanges, y compris les e-mails complets, les IP complètes disponibles et les textes nécessaires à la réponse. Les notifications automatiques excluent les liens privés de commande, adresses de paiement complètes et jetons d’accès. Si la traduction est activée, les messages sélectionnés et brouillons sont envoyés à DeepL ; l’original est conservé. N’insérez aucun mot de passe, clé privée ou phrase de récupération dans les messages d’assistance.

Vos choix

Vous pouvez modifier les analyses facultatives ci-dessus. Demandez via l’assistance l’accès, la rectification ou la suppression lorsque la demande est vérifiable et que les données ne sont pas nécessaires à une commande active, une enquête pour fraude, un litige ou un dossier légal.

Contact pour la confidentialité

Utilisez l’assistance de ce site pour les questions de confidentialité ou les demandes vérifiées concernant une commande ou un échange.