Conditions de vente
Ces conditions expliquent le fonctionnement des commandes, des paiements en cryptomonnaie, de la livraison et de l’assistance chez AIstock.
Conditions du vendeur
AIstock livre des abonnements numériques via les canaux de contact et d’assistance indiqués sur ce site. Pour toute question, indiquez le numéro privé de commande, mais jamais un mot de passe, une clé privée ou une phrase de récupération.
Communications de commande et d’assistance
En poursuivant vers le paiement, vous acceptez les présentes conditions de vente. Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour les informations sur votre commande et les réponses à vos demandes d’assistance. Passer une commande ou contacter l’assistance ne vaut pas consentement aux e-mails promotionnels ni aux rappels concernant un achat inachevé.
Informations sur le produit
Chaque offre précise le produit, la durée d’accès, le contenu du lot, la livraison, les conditions d’éligibilité et le prix au paiement. Les noms des fournisseurs indiquent la compatibilité, sans impliquer d’affiliation sauf mention explicite accompagnée de justificatifs.
Paiement
Les factures crypto précisent la monnaie, le réseau, le montant exact et l’expiration. Utiliser une autre monnaie ou un autre réseau peut rendre les fonds irrécupérables. La commande n’est payée qu’une fois les confirmations requises obtenues.
Livraison
La livraison commence après confirmation du paiement. Le client doit fournir des informations exactes sur le destinataire et ne jamais transmettre de mots de passe, de clés privées ou de phrases de récupération.
La plupart des commandes sont livrées sous forme de lien cadeau. La formule choisie précise le mode de livraison exact. Les liens cadeaux s’utilisent sur le site officiel du fournisseur. Les critères d’éligibilité du compte et les conditions du fournisseur restent applicables.
Garantie de livraison et d’activation
Pour les comptes destinataires éligibles, AIstock garantit la livraison et l’activation conformément à l’offre choisie. Si nous ne pouvons pas honorer cette offre, nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon les présentes conditions. Les limites d’utilisation et les critères d’éligibilité du fournisseur restent applicables.
Remboursements
Contactez rapidement l’assistance si la livraison est impossible. Le remboursement dépend de la confirmation du paiement, du début de la livraison et de l’éligibilité du compte indiqué. Les fonds envoyés avec une monnaie, un réseau ou une adresse incorrects peuvent être irrécupérables.
Une fois le remboursement approuvé, son traitement peut prendre jusqu’à 21 jours calendaires. L’assistance vous tiendra informé. Il s’agit d’un délai de traitement, non d’une date limite pour déposer une demande. Il ne limite ni vos droits légaux ni les délais de remboursement obligatoires prévus par la loi applicable.
Assistance et utilisation acceptable
Les échanges d’assistance sont conservés pour le service, la sécurité et la gestion des litiges selon la politique de conservation. Les abus, fraudes, attaques automatisées et tentatives d’accès non autorisé peuvent être bloqués et signalés.